Existe uma diferença entre Monitoramento e Inteligência Operacional.

• Utilizamos a expressão “Monitoramento” quando as camadas monitoradas são camadas de sistema.

• Utilizamos “Inteligência Operacional” quando aplicamos scripts personalizados para o ambiente do cliente afim de simular um fluxo real do negócio. Ou seja, reprodução de um processo que não pode falhar de nenhuma forma. Simular a realidade e validar o resultado esperado.

A combinação entre Monitoramento e Inteligência Operacional alinhada com o gestor da empresa é nosso diferencial.

Trazemos abaixo exemplos de monitoramento e inteligência operacional afim de auxiliar na formação mental da ideia.

Monitoramento

Inteligência Operacional

• Preveja comportamentos dos seus sistemas
• Responda rapidamente a incidentes
• Tenha visibilidade das suas redes e dispositivos
• Aja com proatividade e se antecipe frente a problemas de sua operação.

• Monitore as métricas relevantes para o funcionamento correto de seus sistemas.

• Seja notificado em tempo real sempre que um problema acontecer.

• A previsibilidade e o tempo de resposta na atuação dos incidentes, se traduzem em economias inteligentes que se transformam em produtividade e eficiência.

• Empresas se tornam mais competitivas quando automatizam processos de tomada de decisão baseados em informações em tempo real.

Benefícios:

• Dashboards simples e diretos;
• Notificação de problema em tempo real;
• Histórico de comportamentos;
• Geração de evidências em caso de incidentes;
• Informações confiáveis para tomada de decisão e planejamento estratégico;
• Detecção de comportamentos e tendências;
• Fácil análise de comportamentos e problemas;
• Visibilidade completa do que ocorre na infraestrutura da empresa.

Vantagens:

• Acesse informações importantes de qualquer lugar;
• Tenhas notificações importantes em qualquer lugar;
• Desenvolva tomadas de decisões automatizadas;
• Analise informações importantes de forma facilitada;
• Obtenha relatórios e apresentações através de painéis gerenciais;
• Valide instantaneamente a saúde de seus recursos e ativos importantes.

Variedades de monitoramento:

• Monitoramento do fluxo do negócio do cliente
• Monitoramento dos processos para o funcionamento da operação
• Monitoramento de tabelas e bancos de dados
• Monitoramento de Recursos de máquinas e servidores
• Monitoramento de logs de servidores
• Monitoramento de sites
• Monitoramento de equipamentos de redes
• Monitoramento de equipamentos que demandam custo com insumos

Nomes de ferramentas de monitoramento bem conhecidas:

Existem muitas outras ferramentas (Ex sensu e netdata). Existem diversos modelos de monitoramento.

A ferramenta deve ser sempre acompanhada de uma boa implementação e manutenção afim de que os alertas façam sentido e que seja alcançado o resultado esperado.