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Inteligencia operativa y monitoreo

Sobre el servicio

Existe una diferencia entre el monitoreo y la inteligencia operativa.

  • Usamos la expresión __ “Monitoreo” __ cuando las capas monitoreadas son capas del sistema.

  • Usamos __ “Inteligencia Operacional” __ cuando aplicamos scripts personalizados al entorno del cliente con el fin de simular un flujo de negocio real. Es decir, reproducción de un proceso que no puede fallar de ninguna manera. Simular la realidad y validar el resultado esperado.

La combinación de Monitoreo e Inteligencia Operativa alineada con el gerente de la compañía es nuestro diferencial.

Traemos a continuación ejemplos de supervisión e inteligencia operativa para ayudar en la formación mental de la idea.

Monitoreo

Hardware / VirtSistema operativoservicios
TemperaturaMensajes del kernelLos servicios están activos
Mensajes de BIOSFallos de sistemasErrores de servicio
Calidad de disco, memoria y CPUUso de disco, memoria y CPUCorregir parámetros en servicios
otros …otros …otros …

Inteligencia operativa

PlataformasMultiplataformasInternet de las cosas
Validar que la plataforma pueda autenticarseSimulación de flujo cruzado entre plataformasZonas rurales
Validar la funcionalidad de cada plataformaSimulación de falla de comunicación en el punto A y luego comportamiento del punto BSeguimiento de entrada y salida en ubicaciones
  • Predecir los comportamientos de sus sistemas
  • Responder rápidamente a los incidentes
  • Obtenga visibilidad de sus redes y dispositivos
  • Actúe de forma proactiva y anticipe problemas con su operación.

  • Monitorear las métricas relevantes para el correcto funcionamiento de sus sistemas .

  • “Recibir una notificación en tiempo real cuando se produzca un problema”.

  • La previsibilidad y el tiempo de respuesta en el manejo de incidencias se traducen en ahorros inteligentes que se transforman en productividad y eficiencia .

  • __ Las empresas se vuelven más competitivas cuando automatizan los procesos de toma de decisiones basados ​​en información en tiempo real .__

Beneficios:

  • Cuadros de mando simples y directos;
  • Notificación de problema en tiempo real;
  • Historial de comportamientos;
  • Generación de evidencia en caso de incidentes;
  • Información confiable para la toma de decisiones y planificación estratégica;
  • Detección de comportamientos y tendencias;
  • Fácil análisis de comportamientos y problemas;
  • Visibilidad completa de lo que sucede en la infraestructura de la empresa.

Beneficios:

  • Acceda a información importante desde cualquier lugar;
  • Tenga notificaciones importantes en cualquier lugar;
  • Desarrollar la toma de decisiones automatizada;
  • Analizar información importante de forma sencilla;
  • Obtener informes y presentaciones a través de paneles de gestión;
  • Valide instantáneamente la salud de sus activos y activos importantes.

Monitoreo de variedades:

  • Seguimiento del flujo comercial del cliente.
  • Seguimiento de procesos para el funcionamiento de la operación
  • Seguimiento de tablas y bases de datos
  • Monitoreo de recursos de máquinas y servidores.
  • Seguimiento de los registros del servidor
  • Seguimiento del sitio web
  • Monitorización de equipos de red
  • Monitoreo de equipos que requieren costos de insumos

Nombres de herramientas de supervisión conocidas:

NombreOcupación
NagiosComponentes de TI
ZabbixComponentes de TI
PrometheusSerie temporal (ampliamente utilizada para métricas de kubernette)
influxdbSeries de tiempo
graphitedbSeries de tiempo
Elasticsearch (ELK + Beats)Centralización de información y series de tiempo (ampliamente utilizado para métricas de kubernette)
FluentdAnalizador (ampliamente utilizado para métricas de kubernette)
GrafanaAvance
Kibana (ELK)Avance

Hay muchas otras herramientas (Ex sensu y netdata). Existen varios modelos de seguimiento.

La herramienta debe ir siempre acompañada de una buena implementación y mantenimiento para que las alertas tengan sentido y se logre el resultado esperado .

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