Inteligencia operativa y monitoreo

Sobre el servicio

Existe una diferencia entre el monitoreo y la inteligencia operativa.

Usamos la expresión __ “Monitoreo” __ cuando las capas monitoreadas son capas del sistema.
Usamos __ “Inteligencia Operacional” __ cuando aplicamos scripts personalizados al entorno del cliente con el fin de simular un flujo de negocio real. Es decir, reproducción de un proceso que no puede fallar de ninguna manera. Simular la realidad y validar el resultado esperado.

La combinación de Monitoreo e Inteligencia Operativa alineada con el gerente de la compañía es nuestro diferencial.

Traemos a continuación ejemplos de supervisión e inteligencia operativa para ayudar en la formación mental de la idea.

Monitoreo

Hardware / Virt	Sistema operativo	servicios
Temperatura	Mensajes del kernel	Los servicios están activos
Mensajes de BIOS	Fallos de sistemas	Errores de servicio
Calidad de disco, memoria y CPU	Uso de disco, memoria y CPU	Corregir parámetros en servicios
otros …	otros …	otros …

Inteligencia operativa

Plataformas	Multiplataformas	Internet de las cosas
Validar que la plataforma pueda autenticarse	Simulación de flujo cruzado entre plataformas	Zonas rurales
Validar la funcionalidad de cada plataforma	Simulación de falla de comunicación en el punto A y luego comportamiento del punto B	Seguimiento de entrada y salida en ubicaciones
…	…	…

Predecir los comportamientos de sus sistemas
Responder rápidamente a los incidentes
Obtenga visibilidad de sus redes y dispositivos
Actúe de forma proactiva y anticipe problemas con su operación.

Monitorear las métricas relevantes para el correcto funcionamiento de sus sistemas .

“Recibir una notificación en tiempo real cuando se produzca un problema”.

La previsibilidad y el tiempo de respuesta en el manejo de incidencias se traducen en ahorros inteligentes que se transforman en productividad y eficiencia .

__ Las empresas se vuelven más competitivas cuando automatizan los procesos de toma de decisiones basados en información en tiempo real .__

Beneficios:

Cuadros de mando simples y directos;
Notificación de problema en tiempo real;
Historial de comportamientos;
Generación de evidencia en caso de incidentes;
Información confiable para la toma de decisiones y planificación estratégica;
Detección de comportamientos y tendencias;
Fácil análisis de comportamientos y problemas;
Visibilidad completa de lo que sucede en la infraestructura de la empresa.

Beneficios:

Acceda a información importante desde cualquier lugar;
Tenga notificaciones importantes en cualquier lugar;
Desarrollar la toma de decisiones automatizada;
Analizar información importante de forma sencilla;
Obtener informes y presentaciones a través de paneles de gestión;
Valide instantáneamente la salud de sus activos y activos importantes.

Monitoreo de variedades:

Seguimiento del flujo comercial del cliente.
Seguimiento de procesos para el funcionamiento de la operación
Seguimiento de tablas y bases de datos
Monitoreo de recursos de máquinas y servidores.
Seguimiento de los registros del servidor
Seguimiento del sitio web
Monitorización de equipos de red
Monitoreo de equipos que requieren costos de insumos

Nombres de herramientas de supervisión conocidas:

Nombre	Ocupación
Nagios	Componentes de TI
Zabbix	Componentes de TI
Prometheus	Serie temporal (ampliamente utilizada para métricas de kubernette)
influxdb	Series de tiempo
graphitedb	Series de tiempo
Elasticsearch (ELK + Beats)	Centralización de información y series de tiempo (ampliamente utilizado para métricas de kubernette)
Fluentd	Analizador (ampliamente utilizado para métricas de kubernette)
Grafana	Avance
Kibana (ELK)	Avance

Hay muchas otras herramientas (Ex sensu y netdata). Existen varios modelos de seguimiento.

La herramienta debe ir siempre acompañada de una buena implementación y mantenimiento para que las alertas tengan sentido y se logre el resultado esperado .