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  • Monitoramento TI e Inteligencia Operacional

Contamos com uma plataforma de monitoramento completa para o seus ambientes que simula o fluxo do negócio, com envio de alertas em tempo real, dashboards, relatórios diários, mensais e de incidentes. É possível monitorar as métricas relevantes para o funcionamento correto de seus sistemas e receber alertas em tempo real sempre que um problema acontecer. A Gole, junto aos seus clientes mapeam todos elementos de sua infra-estrutra de TI, desde seu ambiente físico ao ambiente em nuvem. Criamos sob medida os dashboards (painéis) de acordo a necessidade de nossos clientes, buscando mostrar nos gráficos de forma objetiva a situação dos ambientes. Dando agilidade em casos de incidentes e possibilitando um melhor gerenciamento dos recursos. Junto aos dashboards, nós configuramos alertas que podem ser enviados em tempo real para diversos app’s e que são essenciais para evitar incidentes graves e indisponibilidades em seus ambientes.

Na Gole te oferecemos a utilização do monitoramento de serviços sem custo adicional para até 10 hosts. Você entra em contato conosco, geramos um usuario e senha, te passamos o link e o acesso para efetuar o cadastro. Com isso você tem acesso a dashboards prontos, inclusive ao Dashboard de SLA. Você receberá alertas importantes para anteceder a incidentes graves. Fazemos uma reunião com você, também sem custo, para te explicar. Se interessou?


COMO A GOLE PODE TE AJUDAR?

Monitoramento

Concordamos com Freitas (2013, p.188) quando fala do Gerenciamento da Capacidade de Componente:

Gerenciamento da Capacidade de Componente: gerencia, controla e prevê a utilização e a performance de um componente individual de TI. Cada componente de TI tem um recurso finito de capacidade que deve ser monitorada e medida, e seus dados coletados, registrados, analisados e reportados para provimento de informações de capacidade de serviços e de negócio.

Fonte: FREITAS, Marcos André dos Santos. Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI. São Paulo: Brasport, 2013. Desta maneira, aportamos com o monitoramento dos componentes de TI de nossos clientes.

Seja eficiênte

Implementação

Nos reunimos com nossos clientes e fazemos um listado de tudo que é importante monitorar: Servidores e Serviços Sistemas e Aplicações Negócio e teste de fluxo Começamos a implementar o monitoramento, fazer entregas continuas e validando sua funcionalidade.

Tenha segurança

Relatórios

Quando ocorrem incidentes que causam impactos significativos nos negócios dos clientes nos reunimos com eles e buscamos a solução mais rápida para reestabelecer os serviços. Logo buscamos a causa raiz para planejar a solução definitiva. Quando desconhecemos a causa, geramos ações para buscar a mesma. Todas estas ações são plasmadas no relatório de incidente que enviamos no mesmo dia do ocorrido.

Saiba Mais!



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